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工商系邀请潘建国教授做澳门娱乐“世界商贸零售业转型升级趋势”的经管讲坛专题讲座

文章来源:工商管理系 发布时间:2018-04-10 10:11:41 浏览次数:

        201844日上午830分,工商管理系邀请到世界零售业大会专家评委、国务院商贸流通业咨询委员会成员潘建国教授为我系学子做主题为世界商贸零售业转型升级趋势经管讲坛专题讲座讲座在一教二楼学术报告厅隆重举行,工商系陈世伟主任、辛和金书记等老师及一百余名学生参加了此次专题讲座。


   二十一世纪,人类消费进入体验服务经济时代,商贸零售转型期特征随之出现,服务创新变得必要和紧迫。讲座开始,潘建国教授首先讲解了购买经济的发展史从产品经济、商品经济、品牌经济到现在的服务经济时代,大众购买商品的心理也在逐渐变化,服务创新成为了近代零售产业面对的一大挑战。

   紧接着,潘建国教授通过向在场学生展示了各项具体数据,介绍了澳门娱乐世界零售生存的十大法则,包括多渠道沟通购物消费3.0”零售创新企业文化服务体验消费研究奢侈品策略和谐发展收购兼并抗击危机。潘教授结合自身游学工作经历谈传统服务与体验服务的区别。


   最后,潘建国教授结合他在广百集的就职经历总结出五点创新对策一是标准服务;二是特色服务;三是体验服务;四是客户服务;五是技术服务。潘教授不仅向在场同学们介绍了中国零售产业的发展现状趋势以及存在的挑战,同时也介绍了广百百货在零售业方面的创新做法潘教授演讲思路清晰,观点鲜明赢得在座老师同学们的阵阵掌声,获得了大家的一致好评。

在此次经管讲坛专题讲座中,潘建国教授精彩的演讲给工商系老师和同学们带来了一场听觉盛宴,让同学们对世界商贸零售业转型升级趋势有了基本的了解,开拓了视野,增长了知识。


                                                                        编辑记者:龙静雯

                                                                        拍摄记者:龙静雯

                                                                        201849

 

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